의료산업을 위한 비즈니스 센터

현재 의료시스템을 유지하는 것은 여러 국가에서 의료 서비스 시스템에 대한 대안이 될 수 없습니다. 점점 더 가치 중심적인 의료 서비스 시스템은 새로운 가치 차원을 강조할 것입니다. 예를 들어 시민이 참여할 수 있도록 하는 능력과 지속적으로 개선할 수 있는 능력을 들 수 있습니다. 또한, 품질 매트릭스가 점점 더 예측, 예방, 조기 진단과 치료, 완벽한 진단을 위해 지출되는 시간과 자원, 서비스 조정을 강조하는 것과 같이 기존 방식을 다시 정의할 가능성이 높습니다. CDO 및 의료 전문가들은 건강 증진 및 의료 서비스 제공에 관한 결정이 증거에 기반들 두고 예방, 진단, 치료 그리고 재활, EOL(end-of-life) 및 고통완화 서비스에 대한 환자의 선호도에 맞춰 점점 개인화되는 의료 서비스를 적절하게 제공하는 보다 가치 중심적인 의료 서비스를 창출하기 위한 노력의중심에 있습니다. 그러나 지금의 문제점은 어떤 특정한 집단 때문에 생겨난 것이 아니며, 따라서 어떤특정한 집단이 홀로 문제를 해결할 수는 없습니다.문제 해결을 위해서는 모든 이해관계자의 적극적인 참여, 협력 및 변화가 요구될 것입니다.

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본 연구는 의료 서비스 시스템 변화에 대한 다양한 사례를 다룬 "헬스케어 2015"의 확장판으로서, 의료 서비스 공급자가 발전된 의료 서비스 시스템, 새로운 기회와 제약에 직면하여 환자에게 더 좋은 서비스를 제공하는 방법을 살펴봅니다. 또한 주요 외부 요소가 발전하면서 공급자에게 어떤 영향을 미치는지 살펴보고, 더 나아가 주요 서비스 모델을 정의하고 의료기관이 이러한 서비스 모델을 구현하기 위해 필요한 다섯 가지 핵심 능력을 정의합니다.

많은 국가들이 의료 비용 증가, 품질의 저하, 일관성이 없는 의료 서비스 품질, 적시에 의료 서비스를 받을 수 없는 등의 문제로 인해 어려움을 겪고 있으며 이러한 문제들은 다음의 네 가지 측면에서 의료 서비스 제공자에게 영향을 미치고 있습니다. 저자는 환자 관계, 경쟁자, 경쟁 및 차별화 등 7가지 분야에 걸쳐 환경 변화가 시사하는 점을 밝히며, 가치 중심의 의료 환경으로 전환하기 위한 준비를 강조합니다.

1. "환자 치료"중심에서 예방중심으로 전환
2. "치료 받는 사람"에서 개인 건강 관리자로 시민의 적극적인 참여 유도
3. 건강 증진과 서비스를 제공하는 새로운 접근법으로 대응
4. 증대되는 의료 자원의 문제

본 자료는 가치 중신의 의료 환경으로 전환하기 위해, 모든 서비스 제공자는 다음과 같은 다섯 가지의 전략적 역량을 개발할 것을 촉구합니다.

• 시민을 교육시키고 적극적인 건강관리에 참여 유도
• 협업 및 통합
• 혁신
• 운영 효율 최적화
• IT를 통한 능력 부여

여러 국가에서 현재의 지속 가능하지 않은 환경을 감안하여 의료 기관들이 서비스 모델과 경쟁력 강화를 위한 전략적인 결정을 내려야 할 시기임이 강조되고 있습니다

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