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條款及細則
Lenovo 擴展服務計劃協議 - Lenovo「全面保障計劃」
FAQ

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承保範圍及內容章則
 

保障範圍:
本公司同意提供的服務內容,是根據以下描述之服務範圍或根據閣下單據上列明之條款及細則而訂。所有服務只適用於在香港特別行政區內售賣的筆記簿型電腦。

Lenovo 全面保障:
Lenovo 全面保障能為閣下的筆記簿型電腦提供額外的保障,它可以賠償您的電腦因意外受毀的損失,本保障承保範圍廣泛,包括如液體潑瀉按鍵盤、產品意外被跌撞、電擊導致貨品線路損毀及液晶體顯示屏意外損毀。首年被竊或遺失保障只適用於購買當日起三十日內登記的筆記簿型電腦。

有關索償程序:
於任何意外意外損毀,閣下可循以下程序進行索償:
  • 須儘早以書面通知 Lenovo
  • 盡可能減少產品再受損的機會,控制損毀程序
  • 保留受損或毀壞部份,並提交予 Lenovo 進行檢查
  • 根據 Lenovo 的要求,提交所有有關資料及証明文件予 Lenovo
  • 如需進行上門檢查,卻因為環境 / 天氣關係或其他因素影響,而導致 Lenovo 未能於事發7日內派員進行檢查,Lenovo 怒不予任何維修或賠償
  • • 閣下須負責承擔最高HK$2,000的總維修成本,這包括一切零件及人工。若維修總費用少於HK$2,000,閣下須負責繳付所有維修款項。若維修總費用多於HK$2,000,閣下則只需負責最多HK$2,000的維修費用

盜竊或遺失的索償*:
首年被竊或遺失保障只適用於購買當日起三十日內登記的筆記簿型電腦

當閣下的筆記簿型電腦遭盜竊或遺失,閣下須:

  • 與本地警方報失,並記錄有關的報告
  • 完成警方報告後,於7個工作天內通知 Lenovo
  • 填妥有關索償所需之表格
  • 提交所有資料及証明予 Lenovo
  • 負責最高HK$2,000的更換成本


如須維修閣下的產品,閣下須明白及同意,當本公司更換零件時,可能會使用原廠或其他廠商安裝配件。更換的部份或非全新零件,然而須運作良好及功能等同被換的零件。當閣下的產品或其零件需更換,每件更換物品則成為Lenovo資產,而被替換的則屬閣下擁有。而只有原廠預載之軟件方才會被重新更換於閣下的電腦內。
* 每部筆記簿型電腦只接受一次盜竊或遺失申請

此協議並非產品保養。 隨閣下所購之物品亦會附有由Lenovo或第三供應商所提供之有限產品保養。有關閣下之權益,請參閱本公司之有限保養條款。

   
保障範圍並不包括:
  • 外露邊緣及外置配件(如:外置鍵盤、外置滑鼠、打印機、外置硬盤、tape back up systems)即使該配件是從 Lenovo 購買;
  • 第三者產品(泛指沒有 Lenovo 商標的商品)即使該配件是從 Lenovo 購買;
  • 被蓄意破壞、改裝及置於不適當的環境或使用不當、經未合資格人士進行維修、刪減原組裝件或替換產品或其他未於本協議提及的損毀;
  • 由火災、水災、沙、塵、氣候或外在任何因素所導致之損毀;
  • 清潔、調校及預防性維修。閣下無須為了維修或更換產品而自行對產品進行以上維修;
  • 由閣下 / 閣下之同事及 / 閣下之家人所盜竊;
  • 非由強搶或強力霸佔有或被征用所導致的盜竊或意圖盜竊;
  • 其他任何損失,均不屬本保單被保範圍。
   
有限保障
  Lenovo 承諾 Lenovo 能提供悉心的服務及專業的技術。

除此保障計劃外,本公司並沒有提供其他快捷的保障計劃。所有建議保障事項應依據上述之整體章則條款及豁免被保範圍而詮釋。當中由本公司或本公司的承包商提供的資料或建議(明文或口頭承諾)不應被視作為本公司所訂的保障計劃,亦不應視為任何認可的修訂。
   
免責聲明
  根據保障協議上所列述之章則及豁免被保範圍,本公司只負責維修閣下受保產品之成本,而該限額應不超過受保產品所售賣之價格。

註:無論任何情況下,本公司均不會承擔以下項目的責任:(1)由第三者代替閣下提出之產品遺失或損壞;(2)閣下之個人記錄、檔案或資料遺失、或損毀;或(3)特別情況下、個別例子、間接性、或連續性損毀(包括所失的資金、利潤或儲蓄),即使事前本公司被通知以上事項發生的可能。被保障人以契約或協議所承受之賠償責任。但即使無該項契約或協議存在亦應由被保障人負賠償責任,不在此限。
   
一般條約
  此協議的成立並不會對消費者之法定權益(不能以合約形式約束或免除者)構成影響。

未經書面通知,閣下不能選派、或轉讓此協議或閣下之權益,或將閣下的責任移交。以上舉動如未獲書面通知概不成立生效。

此協議內若有任何條款被法定為不適用或不可執行,其餘所有條款仍具全面的約束力及功效。

閣下的權利及所有 Lenovo 的責任只在 Lenovo 提供服務範圍下生效。此協議所提供的服務則只限於閣下所購買產品的國家提供。

所有協議內容均受香港特別行政區法律所約束。
   
(此乃中文譯本,僅供參考之用,如有爭議,概以英文版為準。)


 
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