“미래의 기업은 어떤 모습일까?”
IBM은 이 질문에 대한 답을 찾고자 세계 40개국, 32개 산업군의 CEO 1,130명을 대상으로 “IBM 글로벌 CEO 스터디 2008”을 실시했습니다. 그 결과 미래의 기업은 신속하게 변화를 거듭하고, 고객의 상상을 뛰어넘는 혁신을 이뤄내며, 기존 방식을 파괴하는 급진적인 비즈니스 모델 혁신을 추구하는 것으로 나타났습니다.
끊임없이 혁신이 요구되는 가운데 지난 2008년 전세계적으로 불어 닥친 신용위기로 기업은 그 어느 때보다 힘든 시기를 보내고 있습니다. 특히 IT부서는 예산 축소, 인력 감축 등과 같은 어려운 상황 속에서 비용 절감과 동시에 안정적인 운영까지 이뤄내야 한다는 과제를 떠안고 있습니다. 웹 2.0, 가상화, 클라우드 컴퓨팅과 같은 새로운 기술에 대한 대응도 소홀히 할 수 없습니다.
이러한 어려움 속에서 비즈니스 요구와 IT를 결합시키는 IT부서의 역할이 그 어느 때보다 중요하게 부각되고 있습니다. 기업의 혁신에 앞장서는 선구자의 역할 뿐 아니라 비용 절감과 리스크 관리를 통해 경영 성과 개선에 앞장서야 한다는 요구도 받고 있습니다. IBM은 어플리케이션 매니지먼트 서비스(Application Management Services; AMS)를 통해 애플리케이션 관리 및 운영과 관련하여 직면한 과제, 즉, 비용절감, 서비스 품질 및 안정성, 그리고 비즈니스 가치 제고를 위한 혁신을 동시에 이뤄드리고자 합니다.
AMS 오퍼링 소개
* 각 오퍼링을 클릭하시면 상세페이지로 이동합니다.
| AMS Offerings | 주요 서비스 | 고객에게 제공되는 효익 |
|---|---|---|
| 전체 아웃소싱 | 비즈니스 변화에 유연하게 대처할 수 있도록 전체 애플리케이션과 인프라를 최적화 작업을 수행하고 지속적인 유지보수 개선 활동을 수행합니다. | 애플리케이션 포트폴리오 관리 및 인프라의 최적화를 통한 운영의 효율 극대화 및 비즈니스 가치의 지속적인 혁신 실현 |
| 비즈니스 애플리케이션 혁신 | 고객과 협력하여 비즈니스 니즈를 보다 충족시킬 수 있도록 현행 애플리케이션 포트폴리오와 프로세스를 혁신시킵니다. | IT 통합성 및 유연성 강화, 비즈니스 목표에 결합된 IT 투자 실현, 시장 대응력 강화 |
| 공동관리 | 고객과 협력하여 구체 혁신전략 및 필요 인력 멘토링을 통해 고객의 IT조직을 고성과 조직으로 혁신시킵니다. | IT 비용 절감, IT 조직 성과 향상, 비즈니스 니즈에 부합한 기술지원 강화 |
| 포트폴리오 아웃소싱 | 고객의 전체 혹은 특정 사업부 내의 전체 애플리케이션의 포트폴리오를 수립하고 이를 기반으로 유지보수, 관리, 개선 등 총괄 책임을 집니다. | 20~25% 정도의 비용 절감, 애플리케이션 포트폴리오의 생산성 및 효율성 제고 |
| 설계-구축-관리 | 일련의 애플리케이션의 설계에서부터 구축은 물론 지속적인 관리까지 책임집니다. | 애플리케이션 TCO 절감, 적기 출하 제고 및 비즈니스 요구에의 지속적인 대응 실현 |
| 테스팅 | 테스트 프로세스 컨설팅, 애플리케이션 수명주기 테스팅 서비스 및 가치제고 테스팅 서비스 등 복잡한 애플리케이션 테스트 및 과정을 전문 테스터 및 자동화 도구를 활동하여 전담하는 고품질의 서비스를 제공합니다. | 애플리케이션의 출하시간 단축, 테스트 자동화를 통한 생산성 향상, 애플리케이션 품질 향상으로 총 운영비용 절감에 기여 |
| 애플리케이션 아웃태스킹 | 고객의 패키지 및 자체구축 등 특정 범위의 애플리케이션을 지속적으로 관리하고 지원합니다. | 20% 내외의 비용 절감, 특정 애플리케이션 스킬의 인력 난 해소 |
| 인력 파견 | 고객의 지침에 따라 일하는 숙련된 전문가를 제공하여 고객의 애플리케이션 개발, 유지보수, 관리 및 지원을 돕습니다. | 고객의 특화된 요구에 부응하는 인력 제공, 인력의 유연한 관리 |
IBM AMS팀만의 역량
- 글로벌 역량
IBM은 세계 유수의 글로벌 기업들과 파트너십을 맺고 있으며, 이를 통해 풍부한 경험과 역량을 축적해 왔습니다. IBM이 보유한 글로벌 기업과의 경험은 고객의 비즈니스에도 폭넓게 활용하실 수 있습니다. 또한 고객께서 해외로 사업을 확장하실 때, IBM 글로벌의 강력한 지원을 통해 위험 요소를 최소화하고 안정적으로 IT 운영 거점을 확보하실 수 있습니다. - 비즈니스 기술 및 리더쉽
IBM기업가치연구소(Institute if Business Value)는 전세계 6개국에 8개 연구소를 보유한 세계 최대의 산업 연구 조직입니다. IBM은 명실상부한 글로벌 IT리더로서 2년에 한 번씩 Global CEO/CFO/CIO Study를 수행하여 기업의 최고경영자와 의사결정권자들에게 Business Insight를 제공하고, 매년 Global Innovation Outlook, Global Technology Outlook 보고서를 발행하여 비즈니스의 혁신과 기술 발전에 대한 화두를 제시하고 있습니다. - End-to-End 서비스
IBM은 시스템, 서버, 스토리지, 키오스크, 솔루션, 소프트웨어 등 모든 종류의 제품군을 보유하고 있습니다. 이와 동시에 컨설팅에서 구축, 전략적 아웃소싱에 이르는 다양한 서비스 스펙트럼을 통해 평가, 기획, 설계, 구축, 운용의 IT 서비스 사이클 전반에 대해 비즈니스와 IT를 모두 아울러 통합적인 지원을 제공합니다. - 파트너쉽
IBM은 세계적인 비즈니스 어플리케이션 솔루션 업체들과 전략적 파트너쉽을 유지하고 있습니다. 이들과의 제휴를 통해 고객에게 업무 영역별로 최고의 솔루션을 제공하고, Best Practice 솔루션을 적용하여 환경 변화에 대한 적시 대응을 가능하게 합니다. 또한 ITIL, CMMI, ISO20000 등과 같은 IT 인증기관과도 제휴하여 표준제정을 정립하는 리더의 역할을 수행하고 있습니다.
