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Smarter Commerce

Buy, Market, Sell, Service의 상거래 전 영역에 걸친 혁신을 위하여 정보 관리를 자동화하고 애플리케이션 통합을 통하여 협업, 효율성 및 대응력을 강화합니다.

개요

성공적인 비즈니스 성과를 거두기 위해서는 적시에 적절한 고객에게 적절한 정보를 제공해야 합니다. 웹 포털에서 파트너, 직원과 고객은 역할, 컨텍스트, 작업, 위치, 기호 및 팀 협업 필요 사항에 따라 개인화된 애플리케이션으로 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 전체 프로젝트 라이프사이클 포털 서비스에서는 고객의 비즈니스 필요 사항을 해결할 최적의 솔루션을 조언, 설계하고 구현하는 데 필요한 전문성을 제공합니다.

비구조적 컨텐츠는 기하급수적으로 늘어나며, 전사적 범위에서 모든 형태의 컨텐츠를 관리하고 제공할 필요성 역시 커지고 있습니다. 컨텐츠 관리 서비스에서는 컨설팅, 설계 및 솔루션 구현 서비스를 통해 컨텐츠 관리의 모든 측면, 즉 비즈니스 프로세스 관리부터 지속적인 거버넌스까지 모두 지원합니다.

비즈니스 과제

IBM의 Smarter Commerce

포털 – 정보와 기능을 통합하여 효율성 및 대응력을 높일 비즈니스 기능을 제공하며, 여기에는 다양한 장치에서 지원되는 검색, 협업, 전문가 식별, 핵심 애플리케이션과의 연결 기능이 포함됩니다. 개인화, 워크플로우, 컨텐츠 관리, SOA 통합, Web 2.0, 애플리케이션 통합, 포틀릿 설계 및 개발을 비롯한 다양한 웹 기술과 프랙티스를 연계합니다.

컨텐츠 관리 – 정보와 컨텐츠의 생성, 관리, 처리와 제공을 지원하는 컨설팅, 설계 및 솔루션 구현 서비스. 다양한 주요 컨텐츠 관리 기술(검색 및 e-Discovery, 워크플로우, 레코드 관리, 문서 이미징, 전자 양식, 문서 관리, 디지털 자산 관리, 보고서 및 출력 관리(COLD) 등)을 포괄하면서 변경을 제안하고 구현하는 데 필요한 전체 프로젝트 라이프사이클 서비스가 제공됩니다.

상거래 – 고객과 파트너가 그들의 Shop,정보 교환 그리고 협업 측면에서 모든 접점 ,인간관계 , 소셜,디지털 ,모바일등을 활용하여 기존의 상거래 영역을 확장하는 것으로 가능하게 하고 , 그들의 목표에 부합하는 성과를 이루어 낼 수 있도록 지원합니다.

마케팅 – 고객과의 관계에서 깊은 통찰력을 가지고 접근이 가능하도록 합니다. 특히 ,다양한 접점에서 고객의 개인적인 활동 및 요구를 수집하여 적시에 의미있는 정보를 제공하는 것을 목표로 합니다.

왜 IBM인가?

IBM은 산업에 대한 전문성 그리고 글로벌 차원의 애플리케이션 기술 투자를 기반으로 앞선 애플리케이션 설계, 개발, 구현 및 관리를 수행합니다. 비즈니스 프로세스 및 정보 기술에 대한 심층적인 이해에서 비롯된 특별한 역량을 바탕으로 전략적인 핵심 비즈니스 기능에 중점을 두면서 애플리케이션 라이프사이클 관리의 산업별 베스트 Practice를 적용하려는 고객을 효과적으로 지원합니다.

컨설팅, 시스템 통합 및 애플리케이션 서비스에서 시장을 선도하는 기업인 IBM은 애플리케이션 투자를 최적화하고 이를 비즈니스 요구 사항에 연계하는 최고의 경험을 보유하고 있습니다. 전 세계에서 일하는 9만여 명의 애플리케이션 서비스 컨설턴트들로 이루어진 IBM 팀은 업무 생산성 및 비즈니스 민첩성 제고에 기여할 검증된 방법론, 연구 혁신, 솔루션 자산과 액셀러레이터를 적용하면서 산업 및 기술 전문성을 연계하여 제공할 수 있습니다.

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