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Smarter Commerce 컨설팅

빠르게 변화하는 디지털 세상에서 기업이 고객 및 파트너를 위해 창출하는 가치 증대

고객의 보이스가 강화된 시대에 기업이 가치에 대한 새로운 인식을 갖도록 지원하는 새로운 컨설팅 프랙티스

고객들은 새로운 기술에 빠르게 정통해지고 새로운 구매 방식을 받아들이며 소셜 네트워크를 통해 협업하면서 구매 프로세스에 영향력을 행사하고 이를 가속화하고 있습니다.
Smarter Commerce를 도입한 기업은 빠르게 변화하는 디지털 세상에서 고객 및 파트너를 위해 창출하는 가치를 높일 수 있습니다.

즉 고객 가치를 재고하고 새로운 차원의 고객 통찰을 획득하며 고객 및 파트너 관계를 발전시킬 새로운 방법을 개발함으로써 예측 가능하고 더 우수한 비즈니스 성과를 거두게 됩니다.

Smarter Commerce는 고객을 비즈니스의 중심에 두는 전략적 접근법입니다.

고객 가치 전략
 

고객이 가치를 정의하는 방식 그리고 정확하게 고객이 원하는 시점에 원하는 바를 제공하고 수익을 거두기 위해 가치 사슬에 필요한 변화를 재고합니다.

고객 통찰
 

즉각적인 조치의 토대가 될 수 있는 심층적인 고객 통찰 실시간 개발

고객 및 파트너 관계

고객 및 파트너와의 연결, 협업, 상거래 수행 그리고 차별화된 고객 경험 실현

Thought Leadership

거래에서 관계로: 진화하는
소비자와의 눈맞춤

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자동차 산업을 통해 본
유통산업의 혁신

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스마터 커머스 실현을 위한
가치사슬의 연결성

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주도권을 가진 소비자에 대한 기업의 대응방안

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