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제품 및 서비스 라이프사이클 관리

제품 개발 및 서비스 수행을 개선하고 제품의 통해 혁신 및 실효성을 증진합니다.

개요

날로 복잡해지는 오늘날의 비즈니스 환경에서 기업들은 전 세계적인 차원의 상호 연결, 가속화되는 산업 혁신, 날로 늘어나는 데이터 및 빠르게 변화하는 고객의 기호에 직면하고 있습니다. 그와 더불어 필요에 따라 제품 전략 및 실무의 방향을 수정할 수 있도록 유연성을 확보하고 단호하게 행동할 준비를 갖춰야 합니다.

제품 및 서비스 라이프사이클 관리(PSLM) 는 혁신적인 설계, 분석 및 제조를 위한 협업 엔지니어링을 가능하게 합니다.  기업은 비용을 줄이고 출시 일정을 단축하며 신제품 출시 성공률을 높여 경쟁 우위를 확보하고 더욱 성장할 수 있습니다. PLM은 모든 비즈니스 기능, 프로세스, 조직, 타사 협업 파트너 및 지역을 포괄하여 제품 정의를 통합하게 해주는 기능의 모음입니다. PLM 전략 및 솔루션으로 설계부터 구축 또는 인도, 판매 후 지원까지, 즉 라이프사이클의 전 범위에서 복잡한 제품 및 서비스 정의를 개발하고 지원할 수 있습니다.

IBM은 제품 개발 및 서비스 수행 개선 그리고 제품 자체를 통한 혁신 및 실효성 증진을 목표로 제품 및 서비스 라이프사이클 관리 서비스를 제공합니다. 주요 서비스 영역은:

  • 제품 개발 및 PLM 전략: 혁신 프로세스를 도입하고 새로운 PLM/혁신 기능을 구현하여 비용을 절약하고 제품 출시 일정을 단축하며 더 우수한 제품을 설계, 개발합니다.
  • PLM 솔루션 설계 및 구현: 아키텍처, 시스템 통합, 프로세스 개발, 변경 관리, 혜택 실현 등을 포함하여 포괄적인 PLM 솔루션을 설계하고 구현합니다.
  • 스마트한 제품: 센서, 실시간 정보, E2E 연결, 자동 의사 결정 지원, 시스템 공학 등을 활용하는 스마트한 제품과 서비스를 개발할 수 있는 기능을 구현합니다.
  • 서비스 라이프사이클 관리: 구상부터 개발, 인도 및 수명 종료 시점까지 서비스 오퍼링을 관리하고 방법론 지원, 학습 시스템, 지식 관리, 경력 단계 관리 등 여러 활동을 지원하는 새로운 기능을 구현합니다.
  • 임베디드 소프트웨어: 복잡한 제품 내장형 소프트웨어를 개발하고 관리할 수 있는 기능을 구현합니다. 새로운 구성, 개발 및 테스트 프로세스 그리고 민첩한 배치 및 유지 보수 프로세스를 개발합니다.
  • PLM 클라우드 전략: 클라우드 기술을 십분 활용하면서 고도의 효율성 및 실효성을 갖춘 글로벌 통합을 실현하고 비즈니스 모델을 설계합니다. 글로벌 통합 기능을 개선하면서 IT 및 애플리케이션 지원에 대한 투자 부담을 줄입니다.

비즈니스 과제

기업 경영자들은 날로 디지털화되고 역동성을 띠는 세상에서 다음과 같은 여러 과제와 기회에 직면하고 있습니다.

  • 제품 개발, 테스트 및 지원의 복잡성과 실효성을 관리하는 방법을 습득합니다.
  • 사내의 중복되는 개발 조직을 위해 공통의 프로세스 및 기술을 지향하고 낡은 레거시 시스템을 단종시킵니다.
  • 고객의 제품 차별화 및 커스터마이즈 요구 사항에 따라 공학 프로세스 설계 모델을 마련합니다.
  • 지속적인 교육을 통해 새로운 인재에게 차별화된 업무 및 협업 방식과 기술을 습득시킵니다.
  • 제품 라이프사이클의 전 범위에서 컴플라이언스 증거를 확보하고 리스크 완화 통제 기능을 구현합니다.
  • 지속적으로 발생하는 설계 및 공급망 투자 부담과 리스크를 극복하면서 기술 및 조직의 역량 한계를 뛰어넘어 효과적인 협업을 실현합니다.
  • 제품 설계부터 판매 후 서비스까지의 전 범위에서 복잡한 제품 및 서비스의 개발과 지원을 관리합니다.
  • 출시 일정을 단축하고 더 효과적으로 새로운 제품 및 서비스를 출시하며 제품 라이프사이클 비용을 절감합니다.

Why IBM?

IBM Global Business Services® PSLM 서비스는 전략 및 조언 전문가들 그리고 전문 학위, 실무 경험과 검증 받은 성공 이력을 갖춘 숙련된 엔지니어들로 이루어져 있습니다. IBM은 CoE(Centers of Excellence), 광범위한 파트너 네트워크, IBM 연구소 및 IBM GDC(Global Delivery Center)를 활용하면서 고객이 더 신속하게 개선된 프로세스와 기술을 적용할 수 있게 돕습니다.

IBM은 다양한 산업 분야 및 시장에서 앞선 솔루션을 공급하면서 그 능력을 검증 받았습니다. PSLM에서는 혁신을 통해 측정 가능하고 현실적인 비즈니스 가치를 고객에게 선사합니다. 즉 협업에 기초한 자원, 파트너 및 연계 조직 네트워크, 통찰 및 경쟁력 확보를 위한 통합 기능 그리고 IBM 스스로 글로벌 통합 기업으로서 습득한 경험을 제공합니다. 고객과 협력하면서 가장 까다로운 제품 라이프사이클 과제 중 상당수에 대한 솔루션을 마련합니다. 전문적인 분석을 실시하고 비즈니스 계획을 마련하며 개발의 비전을 제시하고 프로젝트 계획을 수립합니다. 비즈니스 사례를 개발하고 궁극적으로는 지속적인 개선 및 성공이 가능한 방식으로 전략과 실천을 연계합니다.

IBM PSLM 프랙티스는 세계 최고의 경영 컨설팅 프랙티스인 IBM Global Business Services에 속해 있습니다. 주요 부분에서 활동 중인 숙련된 PSLM 전문가들을 통해 십여 개 산업 부문에서 비즈니스 전문성을 확보했습니다. IBM 컨설턴트들은 고객을 위한 가치 실현을 입증해 왔으며 IBM의 검증된 자산, 방법론, 파트너십 및 연구 능력과 연계하면서 전 세계 고객의 신뢰를 받는 비즈니스 조언자로서의 역할을 성실히 수행하고 있습니다.

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David Spade (영문)
Partner, Product & Service Lifecycle Management Leader, IBM Global Business Services