인재 및 인력 관리

오늘날의 비즈니스 환경에서 혁신과 성장을 이루기 위해서는 인력 및 인재의 역량에 주목해야 합니다. 인재 기반의 비용을 관리하고 업무 생산성을 높이며 경쟁 우위를 확보하는 것이 더욱 중요한 핵심 과제로 자리잡았습니다. 오늘날의 역동적인 인재 기반은 점점 글로벌 차원으로 분산되고 있으며 여러 세대와 문화권을 수용하고 있습니다. 효과적인 경영을 위해서는 비용 절감 효과, 효율성, 보존, 품질, 고객 만족 및 혁신을 강화할, 일관성 있고 통합된 접근법이 필요합니다.

뿐만 아니라 전례 없는 경제적 불확실성이 지배하는 이 시대에는 인력 운용 전략의 구체적인 분야에 더욱 주목할 필요가 있습니다. 미래의 성공을 위해 조직을 정비하기 위해서는 실적이 우수한 직원과 부진한 직원을 구별하고 글로벌 분산 인재 기반에서 조직 차원의 지식을 개발 및 활용하도록 소셜 네트워킹을 활성화하며 조직 차원의 지식 개발을 촉진하고 유연한 업무 환경을 수용하며 리더들이 변화를 통해 개개인을 지도할 수 있게 해야 합니다.

IBM의 종합적인 인재 및 인력 관리 오퍼링에서는 직원 라이프사이클의 모든 단계를 다룹니다. 이 모든 단계를 최적화할 때 누릴 수 있는 시너지 효과를 바탕으로 고객이 인재 기반을 통해 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원합니다. 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• Function Transformation (기능 혁신 - HR, IT, 영업): HR, 영업 등 구체적인 비즈니스 기능의 혁신과 관련된 조직과 인력 관련 문제를 다룹니다. 고객사가 기능별로 최적의 성과를 거두기 위해 역할, 서비스 인도 모델, 조직 구조 및 인력 기능을 재정의할 수 있도록 지원합니다.
• Learning Transformation (학습 혁신): 실무 직원들이 성과, 기술력 및 지식을 발전시킬 수 있도록 동기를 부여하고 능력을 개발할 필요성을 해결합니다. 이를 통해 조직 및 비즈니스 목표와 학습 이니셔티브를 연계하고 학습 전략을 수립하며 학습 및 성과 개선을 위해 기술을 활용할 수 있습니다.
• Talent Management (인재 관리): 인재 관리를 비즈니스 우선 과제와 연계하기 위한 전략과 솔루션을 설계합니다. 인재 발굴, 성과 및 인수인계 관리, 보상 및 평가를 다룹니다. 이 솔루션에는 프로세스 설계, 시스템 구현, 변화 관리, 인재 분석 등이 포함됩니다.
• Social Business (사회적 기업): 사내에서 그리고 범조직적인 에코시스템에서 사람과 사람, 사람과 데이터 및 정보, 사람과 개인 및 조직 차원의 지식을 연결하여 혁신과 성장을 촉진합니다.
• Workforce Analytics & Optimization (인력 분석 및 최적화): 이 오퍼링에서는 분석 기술을 활용하여 인력 성과 및 생산성을 최적화하기 위한, 증거에 기초한 전략 및 프랙티스를 마련합니다. 이를 바탕으로 정보 전략 및 인력 평가 프레임워크를 개발할 수 있습니다.

기업 경영자들은 날로 복잡해지는 오늘날의 조직 환경에서 다음과 같은 여러 과제와 기회에 직면하고 있습니다.

• 비즈니스 모델 변화, 성장 및 혁신을 포함한 적합한 인재 및 인력 비즈니스 전략을 수립하고 적용합니다.
• 변화하는 인재 기반의 요구 사항을 반영하여 최적의 인재 관리 프랙티스를 도입합니다.
• 유연하고 효율적인 HR 서비스 인도 모델을 마련하여 지속적인 개선을 지원합니다.
• 계획, 개발, 협업 및 고급 성과 관리를 통해 인재 기반의 성과를 파악하고 최적화합니다.

IBM의 조직 및 인재 관리 컨설턴트들은 고객이 새롭고 지속 가능한 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 인재 관리 전략을 수립하고 변화를 관리하며 새로운 혁신 및 운영 모델의 방향을 제시합니다. 고객과 함께 가장 까다로운 리더십 및 인재 관리 문제 중 상당수에 대한 해결책을 마련합니다. 전문적인 분석을 실시하고 비즈니스 계획을 수립하며 개발의 비전을 제시하고 프로젝트 계획을 마련합니다. 비즈니스 사례를 개발하고 궁극적으로는 지속적인 개선 및 성공이 가능한 방식으로 전략과 실천을 연계합니다.

전 세계에서 활동하는 숙련된 인재 및 인력 관리 전문가들로 이루어진 IBM 조직 및 인재 관리 프랙티스는 세계 최고의 경영 컨설팅 프랙티스인 IBM Global Business Services®에 속해 있습니다. IBM은 모든 주요 부문에서 활동한 경험을 토대로 십여 개 산업 부문에 걸쳐 기본적인 비즈니스 전문성을 확보했습니다. IBM 컨설턴트들은 고객을 위한 가치 실현을 입증해 왔으며 IBM의 검증된 자산, 방법론, 파트너십 및 연구 능력과 연계하면서 전 세계 고객의 신뢰를 받는 비즈니스 조언자로서의 역할을 성실히 수행하고 있습니다.