IBM System p PM/AIX 專業服務

一、概述
本公司依本工作說明提供 PM/AIX 服務予 貴客戶。

二、專案假設

1. 本服務內容不包含其他非約定系統軟體(例如 使用者應用軟體)的安裝及規劃。
2. 本服務內容不包含整體系統效率的分析及保證或任何系統狀況可使用率的保證。
3. 本服務不包含 貴客戶現有其它與本專案相關軟硬體設備之調整, 升級或是移機。
4. 本服務之安裝以一次為限，不包含 貴客戶之測試環境及將來版本升級所需的各項勞務及軟體更新等費用。
5. 本服務不包含 貴客戶專案地點環境之建置與規劃。 貴客戶必須於專案開始前完成其指定地點之環境建置，並確保其符合專案之需求(例如 空間、電源配置、空調、網路佈線配置，… 等)。
6. 本服務不包含 貴客戶資料之保存、重建或相關系統管理之勞務。

三、工作項目
本服務內容其細項工作內容如下：
本公司之責任 :

1. PM/AIX 軟體安裝及設定
2. pSeries 主機與 IBM Intranet 連線設定
3. PM/AIX 資料收集
4. 擬定系統績效資料蒐集項目
5. 擬定系統績效資料蒐集時程
6. 定期提供系統效能報告
7. 提供網際網路主機效能查詢

四、服務時段及地點
本公司之到場服務諮詢時間為星期一至星期五，上午九時至下午五時，不含國定假日，如須變更工作時間應經雙方之事先同意。
服務地點: 詳見專案服務估價單。

五、客戶責任
為確保本項服務內容得以順利執行， 貴客戶應提供並完成下列項目：

1. 必要之合法程式、軟體及相關作業系統軟體之合法版權。
2. 指派專人為單一之聯絡窗口，並協調各單位，提供本公司工程師必要的工作場所及所須之協助。
3. 足夠的相關系統存取權限與門禁權限。
4. 提供安裝及約定系統相關之系統設定資訊。若貴客戶無法於安裝前提供此必要之資訊，本公司將以預設值進行系統安裝。
5. 必要之同意
   1. 貴客戶應負責及時取得並提供所有必要之同意予乙方，以使乙方得為提供專業服務之目的而使用、存取、修改用戶端使用之軟體、硬體、韌體及其他產品。所謂必要之同意係指任何之認可或批准授權予乙方得使用、存取、修改（包括製作衍生著作）用戶端所使用之用戶端或第三人軟體、硬體、韌體及其他製品而不致侵害該產品提供者或智慧財產權人之權利（包括專利及著作權）。
   2. 倘貴客戶未能提供任何必要之同意而致乙方遭第三人控訴（包括專利及著作權之侵害）時，貴客戶同意為乙方提出抗辯，並支付因而發生之所有損失及損害賠償（包括合理之律師費及相關費用）。
   3. 貴客戶未能及時提供任何必要之同意予乙方而致乙方不能履行全部或部份合約，則乙方不負違約責任，並得免除該全部或部分合約之履行義務。

六、服務完工標準

1. 本公司完成各項工作後，應提出「專案服務完工報告」(如附件二)報請 貴客戶接受。經貴客戶簽署後，即視為接受該完工報告。若貴客戶在收到本公司所提完工報告後十個工作天內未簽署完工報告，亦未提出任何書面異議，自第十一日起即視為接受該完工報告。
2. 本服務經貴客戶簽署本公司所提之累計 100% 比例完工報告後，即視為本服務完成。