跨廠牌網路系統維護服務

服務內容與方式

• 硬體故障維修及更換
• 5 天 8 小時。
• 7 天 24 小時。
• 網路問題研判服務 : Sniffer ，ANSA ，NW tools…。
• 電話諮詢服務

及以下加值服務供您選擇

• 遠端連線偵錯、除錯服務。
• 完整零件支援服務。
• 架構變更及版本昇級服務。
• 網路系統健康檢查服務: 網路使用率排名、 網路流量通信協定分析、 網路錯誤率統計。
• 教育訓練服務
• 網路監控服務:
  1. 透過從 Internet 對客戶之網路設備或伺服器作 7 天 24 小時之監控服務，提供問題的偵測與診斷等協助之服務， 以確保相關之服務不中斷。
  2. 可指定所需之連線 (Connection) 數 。
  3. 監控之服務如有中斷，於 15 分鐘內以電話通知客戶相關人員處理。

網路監控服務呈報流程

網路監控服務架構示意圖