洞悉消費者需求 打造無限商機！

智慧地球上的注意力購買者

全球的零售商現在看到的前置時間是 6 到 10個月，這迫使供應商必須對庫存、消費者趨勢與配銷方法進行豪賭，結果造成供應鏈的存貨比上架商品多出 1.2兆美元。

在此同時，零售商每年還因錯失銷售而造成 930億美元的驚人損失，這全都只是因為他們沒有適當的產品存貨，無法滿足客戶需求。而這樣的需求比起以往更為嚴峻與立即：在美國，92% 的成人會進行線上研究並尋找其他人的意見，之後才會從商店購

零售商與製造商想要與智慧地球上的購物者做生意，就必須擁有智慧型系統，一種能夠根據新的現實變更零售商全球供應鏈的系統。此系統需要交互連接，如此一來，在從設計到配銷的過程中，才能隨時納入客戶見解。另外，此系統還必須儀器化，這樣才能追蹤及掌握每一個庫存項目。最後，此系統還必須智慧化，如此才能分析大量客戶資料，並且即時轉換成實際價值。

從基礎架構開始，建構智慧的零售業

智慧型供應鏈

想像一下智慧型供應鏈長什麼樣子：它無縫連結所有的點、即時散佈數位資料，並以「感應後回應」的模式運作。我們現在就擁有這種技術，而且 IBM 刻正協助有願景的零售業者運用它。

Yansha (英文)是一家品牌高檔的中國區域性零售商，他們首度為其 1,800 家供應商部署 SOA 型供應鏈平台，結果將前置時間從 2.5 天縮短為 4.5 小時

在德國 DIY 市場是一個競爭激烈的市場，而 Max Bahr Holzhandlung GmbH (英文) 是成立於 1879 年的一家先鋒企業，他們必須因應 80 個賣場 40,000 種產品的客戶需求。有了動態庫存解決方案，他們不需要任何複查，就可以將 90% 以上的補貨案轉換成訂單。