國際保固服務是由 IBM 及 IBM 認可的維修代表，為產品轉運或差旅至其他國家 / 地區的旅客，提供硬體維修服務。國際保固將保證 IBM 產品，在有效保固期內，得到硬體維修服務，但保固服務方式需以當地條款為憑， IBM 所提供之昇等保固服務以及部分產品系列，並不包括在國際保固服務之內。 目前客戶所購買的 IBM 機器之國際保固，已無須再另外申請，但由於 IBM 電腦產品種類繁多，在某些國家 / 地區沒有銷售該機種，並不保有足夠零件 來提供硬體維修服務。為提供更完善的全球服務給有國際經商、旅遊需求的客戶，當您在出國之前請先上 IBM
網站(英語) 查詢您前往的地區有沒有支援該機種。
若當地的 IBM 公司並不支援該機種， IBM 會為您轉送至鄰近地區進行檢修，惟來往運費必須由客戶自行負擔。
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