IBM 線上採購及服務管理解決方案

隨著電子商務時代的到來，全新的商業模式開始迅速發展。企業不再單純採用傳統的採購模式。電子採購飛速發展，已迅速成為一種商業標準。瞭解電子採購發展趨勢的分析

為了簡化客戶採購 IBM 產品及服務的流程，方便客戶綜合管理 IT 服務專案的進度，我們在客戶與 IBM 之間建置電子商務採購管道，不僅提供更便捷方式，也為客戶採購 IBM 產品和 IT 服務帶來更多的附加價值。主要表現在：

• 降低採購、管理成本 e 化的電子採購模式可以大大降低採購的成本。同時電子化的流程管理、資料報表統計，可以節省時間和人力成本。
• 提高工作效率 提供 24x7 線上服務，客戶可以線上提交採購訂單或服務申請，隨時掌握訂單歷史記錄及執行狀態，同時，客戶內部採購及審批流程將更提高便利性、效率；
• 整合專案管理 客戶可以集中管理不同時間、多個下屬分支機搆及和 IBM 合作的不同產品採購/服務專案，以及相關的設備資產；
• 整合資訊資源 電子化流程管理可以減少並及時發現人工作業造成的失誤，增加採購透明度，確保系統資訊準確性，同時，在客戶與 IBM 之間實現準確、及時的資訊傳遞與共用；

客製化的電子採購和服務管理系統
（以網路為基礎的電子商務解決方案）

IBM 電子採購和服務管理系統是 IBM 專為客戶客製的線上電子管理平臺，建置在 IBM 網站平臺上，為客戶提供一對一的、7×24 小時的安全可靠的採購管道。IBM 電子採購及服務管理系統可以幫助客戶輕鬆管理企業 IT 軟、硬體產品的選購，IT 服務專案的監督與管理，以及採購專案資產管理等複雜的工作。

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B2B 電子採購解決方案
（以企業內部網路為基礎的電子商務解決方案）

如果用戶端已經有企業內部的採購系統（例如 Ariba、 SAP、Oracle 等公司提供的電子採購平臺，或客戶自行開發以及其他供應商提供的電子採購平臺）， IBM 可提供技術支援，透過 e2Open Gateway， Punch Out，B2B taskid 等 B2B 模組，在客戶內部採購系統與 IBM 系統之間搭建有效的連接管道，實現電子採購願景。

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